隨著(zhù)全球老齡化市場(chǎng)的到來(lái)，護理機器人的應用前景可以說(shuō)是非常廣闊的。未來(lái)護理機器人的使用將不僅限于家庭和療養院，而且在賓館、飯店、機場(chǎng)等場(chǎng)景中也會(huì )有大量的護理機器人。

浙江金華市一個(gè)家庭的監控視頻在網(wǎng)上熱傳。視頻總長(cháng)3分15秒，這3分多鐘的畫(huà)面內容可謂觸目驚心，一位79歲的老人在自己家中被其保姆粗暴虐待。從視頻中可以看到，老人一直想要朝外面爬去，但是保姆一次又一次的把老人又拖了回來(lái)，甚至還出手打了老人好幾下，期間老人一直呼喊著(zhù)自己子女的名字，并且這3分15秒并不是全部，據其孫子調看監控，其過(guò)程一直持續了1個(gè)半小時(shí)。這類(lèi)事件不是個(gè)案，從網(wǎng)上初略數了下，僅在一年新聞中有爆出的保姆虐童、虐老事件就有幾十起，更有震驚全國的“保姆縱火案”，而在行業(yè)沒(méi)被爆出或是沒(méi)被發(fā)現的此類(lèi)惡劣事件又有多少呢？

在老年護理市場(chǎng)，機器人將是唯一需要的

如何贍養老人已經(jīng)成為了現代城市生活的一大難題，面對越來(lái)越高的生活成本，大多數家庭不得已都成為了雙職工家庭，老人面臨的“空巢”現象越來(lái)越多。有調查顯示，讓年輕人出于感情和義務(wù)承擔起護理老人的責任，長(cháng)此以往，將不利于這段關(guān)系的可持續發(fā)展和雙方身心健康。因此在國外為老人雇傭一個(gè)專(zhuān)業(yè)護理人員已經(jīng)成為了最常見(jiàn)的方式，然而，現在全世界正面臨護理人員短缺的局面，加速的社會(huì )老齡化和護理技能生疏的子女將使“社會(huì )養老”成為一個(gè)嚴峻的問(wèn)題。

生活中，老人需要請護理保姆，一般是以下幾種情形，一是老人需要有陪伴緩解孤獨，這是初級程度；二是老人需要有人幫他洗衣做飯打掃衛生，這是中級程度；三是老人的吃喝拉撒全部需要交由護理來(lái)完成，這是高級程度。首先針對第一種情況，以現有機器人能力來(lái)看已經(jīng)完全不是問(wèn)題，在人機交互方面，隨著(zhù)語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成、機器學(xué)習等技術(shù)的發(fā)展，人機間高質(zhì)量的對話(huà)已經(jīng)可以實(shí)現，問(wèn)題是老人愿不愿將自己的情感寄托在一個(gè)“死物”上，這很關(guān)鍵。

為了照顧一個(gè)沒(méi)有自主權的老年人，機器人不能完成人類(lèi)所能完成的所有事情，但機器人的介入可以大大緩解人力不足等問(wèn)題。機器人可以代替人類(lèi)來(lái)監視那些需要24小時(shí)照料的物體，所有的諸如送茶之類(lèi)的事情都可以完成。這是由機器人完成的。

面對一些特殊情況，機器人也能做出及時(shí)反映，比如像Aeolus公司的家用服務(wù)機器人，通過(guò)姿勢識別功能，它能夠準確識別出家中是否有人摔倒或是否需要緊急救助，這樣它可以幫忙尋求其他人的幫助或者撥打緊急電話(huà)等?？醋o機器人以目前的適用場(chǎng)景及能力來(lái)看，在室內環(huán)境下已經(jīng)基本可以完成大部分人類(lèi)看護可以做到的事，其所面臨的問(wèn)題是在室外環(huán)境下的看護。

租賃是現階段護理機器人的最佳商業(yè)模式

日本的老齡化程度是世界上最高的。60歲以上人口占全國人口的32.79%。因此，護理機器人已成為日本第一大市場(chǎng)，是目前各種護理機器人最具競爭力的市場(chǎng)。

在日本，目前護理機器人的應用場(chǎng)景主要有兩種，一種是針對家庭單位推出的護理機器人，一種是針對養老院等機構推出的護理機器人。兩者在功能上并無(wú)太大差別，只是受制于價(jià)格等因素，目前個(gè)人家庭市場(chǎng)的護理機器人需求量遠不如養老院等機構。例如日本的豐田公司研發(fā)的機器人“HSR”，該機器人目前主要是應用在養老院、學(xué)校、醫院等場(chǎng)景?；蛟谖磥?lái)2-3年內，豐田“HSR”將會(huì )針對家庭用戶(hù)開(kāi)始提供租賃服務(wù)。在日本市場(chǎng)的商業(yè)模式上，護理機器人現階段也都是以租賃形式為主，單個(gè)機器人造價(jià)在幾十到幾百萬(wàn)不等，無(wú)論是對家庭還是養老機構而言這都是難以承受的價(jià)格，并且對于養老院來(lái)說(shuō)需求的量也不是1.2臺，租賃成為了最合理的商業(yè)模式。

調查顯示，大多數老人愿意接受機器人看護

日本的一項全國性調查發(fā)現，使用機器人護理可以使療養院超過(guò)三分之一的老年人更加活躍和自主。許多老年人也反映出，事實(shí)上，與人類(lèi)護理相比，機器人使他們更容易減輕負擔。老年人不再擔心由于自身原因耽誤工作人員的時(shí)間或精力，不再需要聽(tīng)到工作人員或多或少的抱怨，也不再遇到文章開(kāi)頭提到的暴力和虐待事件。隨著(zhù)全球老齡化市場(chǎng)的到來(lái)，護理機器人的應用前景可以說(shuō)是非常廣闊的。未來(lái)護理機器人的使用將不僅限于家庭和療養院，而且在賓館、飯店、機場(chǎng)等場(chǎng)景中也會(huì )有大量的護理機器人。